Resolver el error App Error 603 en BlackBerry

603, este número puede no representar nada para muchos, pero para los usuarios de blackberry que se han visto afectaros por este error, puede traer recuerdos muy desagradables. Estos errores están siendo investigados internamente por el equipo de desarrollo de blackberry. Según se piensa la causa es debido a una aplicación Java Virtual Machine o problemas relacionados con la aplicación que ocasiona que el equipo no pueda seguir funcionando de manera normal.


 


 

Ahora traemos los pasos para solucionar el error 603 y ayudar al equipo de blackberry a prevenir futuras fallas.

PASO  1 – Recoger la información del registro

Extraiga una copia completa del problema de su BlackBerry haciendo registro a un archivo de texto utilizando loader.exe en el equipo:

Nota: Para obtener la herramienta Loader.exe, instalar BlackBerry  Desktop Software (software BlackBerry Desktop 4.7 o posterior)

Descargar: Loader.exe

  1. Conecte el  BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.
  2. En una PC de 64 bits, escriba: cd c: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Research In Motion \ AppLoader
  3. El archivo log.txt se extrae del  BlackBerry y se guarda en la unidad C: \. 

    Nota: Cuando el smartphone BlackBerry está error 603 no puede conectarse al ordenador de forma correcta. si esto sucede, reinicie el teléfono Blackberry y ejecuta el comando de el paso 3, mientras que el  BlackBerry está en el proceso de arranque, antes de que de el error 603

  4. Recoger el log.txt archivos de salida.

Nota: En algunos equipos Windows Vista y Windows  7  a pesar de que C: \ se especifica como la ubicación de almacenamiento de archivos, los registros de sucesos se pueden guardar en la siguiente ubicación: C : \ Users \ <nombre \ AppData \ Local \ VirtualStore \ Archivos de programa \ Research In Motion \ BlackBerry \ Apploader.


PASO  2 – Realizar un hard-reset del smartphone BlackBerry

  1. Para conocer los pasos para realizar un hard-reset del smartphone BlackBerry, consulte KB02141.
  2. Una vez iniciado el smartphone BlackBerry, si la aplicación de error 603 aún proceder con el paso 3 nuevamente.

 

PASO 3 – Recoger un volcado de archivos de sistema

Captura de una imagen del sistema de archivos completando los pasos siguientes:

  1. Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.
  2. En un sistema de 64 bits, escriba: cd c: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Research In Motion \ AppLoader
  3. El devicedump archivo se extrae del y BlackBerry  se guarda en la unidad C: \.Tenga en cuenta que el BlackBerry puede reiniciar después de este archivo se extrae. 

    Nota: Cuando el smartphone BlackBerry está error 603 no puede conectarse al ordenador de forma correcta. si esto sucede, reinicie el teléfono Blackberry y ejecuta el comando de el paso 3, mientras que el  BlackBerry está en el proceso de arranque, antes de que de el error 603

  4. Recoger el archivo devicedump.

 

PASO 4 – Actualizar el software del dispositivo

  1. Actualizar el software del dispositivo BlackBerry.

Nota: Para obtener instrucciones sobre la carga de BlackBerry Device Software utilizando un PC, consulte KB11320 . Para volver a cargar el BlackBerry Device Software utilizando un Mac, consulteKB19915 .

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One Response to Resolver el error App Error 603 en BlackBerry

  1. gabriel 24 julio, 2013 at 12:43 #

    esta informacion es muy buena gracias

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