Nokia promete solucionar falla en batería de Lumia 800

El esperadísimo lanzamiento del Nokia Lumia 800 no ha dado a sus seguidores todas las buenas noticias que esperaban. Pero el mejor Smartphone que tiene Nokia en estos momentos, sufre problemas de batería que desde la compañía prometen solucionar.

Primero se comentó que podría ser Windows Phone el causante de este fallo en el rendimiento de la batería. Se lanzó una actualización pero no fue suficiente. Ahora, se habla de un fallo en su software y Nokia ha lanzado un comunicado prometiendo dar solución más pronto que tarde.

En este comunicado, Nokia ha hecho las siguientes declaraciones:

“El lunes 12 de diciembre algunos de nuestros clientes empezaron a comentar en distintos medios de comunicación social que la herramienta de diagnóstico precargado en algunos de los Nokia Lumia 800 muestra menor capacidad de la batería de lo esperado. De inmediato comenzamos a investigar estos casos y ahora podemos confirmar que, si bien la propia batería está bien, es un problema de software lo que limita al teléfono para acceder a la capacidad de la batería completa.

La buena noticia es que ya que este es un problema de software que puede ser fácilmente resuelto. La actualización de software prevista para principios de 2012, así como otras mejores de rendimiento, también incluirá una solución que permitirá a los teléfonos afectados acceder a la capacidad total de la batería. Para cualquier persona que no quiere esperar a la actualización de software, Nokia puede proporcionarles un teléfono de remplazo. Cualquier persona que requiera más información podrá ponerse en contacto de Nokia Care (aquí encontrará los detalles para contactar cocn ellos www.nokia.com/support).

Cualquier persona que desee saber si su teléfono está afectado puede realizar la prueba de estado de la herramienta de diagnóstico de batería. Al marcar ##634# se abre la herramienta de diagnóstico, debe aceptar la renuncia y luego seleccionar ‘estado de la batería’ de la lista de opciones. Si su capacidad de carga total es menos de 1000 mAh, entonces su teléfono está afectado por este problema.

Mientras que llega la actualización del software, puede seguir algún consejo sobre batería, como utilizar el cargador que viene con su Lumia 800 en lugar de cargadores más antiguos que pueden bajar el rendimiento de tu batería”.

Fuente: Nokia publicly acknowledges Lumia 800 battery bug, promises fix in next update (Engadget mobile)

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