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Black Friday y Cyber Monday (el lunes después del viernes negro) son los dos días de compra más grandes de año. Un estudio de la red publicitaria InMobi acaba de encontrar que 60 millones de usuarios utilizarán sus teléfonos encontrar ofertas del viernes negro, mientras que 21 millones harán sus compras directamente desde el móvil.

Anne Frisbie, Vice-Presidente y Director General de InMobi en Norte América, comentó lo siguiente sobre los resultados del estudio:

El estudio destaca que el móvil está canibalizando las compras de escritorio y muestra que los dispositivos móviles serán una herramienta crítica en todas las facetas de compra en esta temperada navideña. Estará ubicio tanto en la tienda como online, y las marcas y anunciantes exitosos tienen una tremenda oportunidad de diferenciarse creando una experiencia móvil excepcional.”

Aspectos clave del estudio incluyen:

  • La comparación de precios de compra en dispositivos móviles será más del doble, un 45%, respecto al 22% del 2010.
  • El 29% de los usuarios móviles utilizará su dispositivo móvil para aprender sobre nuevos productos o servicios, y el 27% utilizará el teléfono al hacer una decisión de compra.
  • El 15% de los compradores utilizará su dispositivo móvil para hacer una compra en el dispositivo mientras se encuentra en la tienda.

En el estudio se les preguntó a los usuarios sobre el tipo de información que van a estar buscando. Estas fueron las respuestas:

Información a buscar desde el móvil % de usuarios móviles
Actualizaciones en ventas y promociones 31%
Horario y direcciones de tiendas locales 27%
Información y disponibilidad de productos 26%
Fotos de productos 26%
Aplicaciones oficiales de minoristas 18%
Atención al cliente 17%
Otros 17%

Estos datos sirven para demostrar una vez más que es prioridad tomar en cuenta los usuarios de teléfonos móviles a la hora de implementar una solución web, ya que quien ofrezca una mejor experiencia móvil puede obtener mejores tasas de conversión aprovechando el gran tráfico de usuarios de teléfonos móviles.

Sobre el estudio

InMobi hizo una encuesta a 907 usuarios móviles de Estados Unidos desde sus dispositivos, preguntando el comportamiento planeado para estas navidades. La encusta ser realizó del 28 de Octubre al 4 de Noviembre del 2011 a usuarios de las mayores plataformas móviles, incluyendo Android y iOS.

Los números previstos están basados en un porcentaje de los que respondieron contra el número total de usuarios móviles de Estados Unidos, 123 millones, comScore, Novembiembre 2011.